\u2013 U jednego z\u00a0klient\u00f3w po wprowadzeniu i\u00a0uruchomieniu robota czynno\u015bci, kt\u00f3re wcze\u015bniej wykonywa\u0142 codziennie przez\u00a02,5 godziny, zosta\u0142y skr\u00f3cone do zaledwie 15 minut <\/em>\u2013\u00a0m\u00f3wi Joanna Por\u0119bska-Matysiak z\u00a0SAIO, sp\u00f3\u0142ki z\u00a0Grupy ING, kt\u00f3ra udost\u0119pnia swoim klientom platform\u0119 do automatyzacji proces\u00f3w biznesowych.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Ostatnich kilka lat \u2013 czyli pandemia, niepewne otoczenie gospodarcze, zerwane \u0142a\u0144cuchy dostaw, rosn\u0105ce koszty produkcji i trudno\u015bci w poszukiwaniu pracownik\u00f3w \u2013 sprawi\u0142y, \u017ce firmy coraz bardziej sk\u0142aniaj\u0105 si\u0119 ku automatyzacji proces\u00f3w biznesowych. Poszukuj\u0105 redukcji koszt\u00f3w i rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re pozwol\u0105 na ulepszenie jako\u015bci obs\u0142ugi klienta, a przy tym unikni\u0119cie b\u0142\u0119d\u00f3w ludzkich. Robotyzacja mo\u017ce w tym wszystkim pom\u00f3c i w kr\u00f3tkim czasie wykaza\u0107 efekty, kt\u00f3re s\u0105 mierzalne i odpowiadaj\u0105 na te obecne oczekiwania firm <\/em>\u2013 m\u00f3wi agencji Newseria Biznes Joanna Por\u0119bska-Matysiak, wiceprezes SAIO.<\/p>\n\n\n\n Jak pokaza\u0142o wrze\u015bniowe badanie Polskiego Instytutu Ekonomicznego i Banku Gospodarstwa Krajowego, w ostatni kwarta\u0142 2022 roku polskie firmy wesz\u0142y w niezbyt dobrych nastrojach. Utrzymuj\u0105ce si\u0119 od ponad trzech miesi\u0119cy negatywne trendy w bie\u017c\u0105cej sprzeda\u017cy i malej\u0105cym popycie przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 na s\u0142abn\u0105c\u0105 p\u0142ynno\u015b\u0107 finansow\u0105 w przedsi\u0119biorstwach, co w po\u0142\u0105czeniu ze wzrostem koszt\u00f3w funkcjonowania sk\u0142ania wiele z nich do szukania rozwi\u0105za\u0144 maj\u0105cych na celu optymalizacj\u0119 koszt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Konieczno\u015b\u0107 zmierzenia si\u0119 z rynkowymi trudno\u015bciami stanowi te\u017c bodziec do implementacji nowych technologii. Dlatego, jak podaje firma doradcza KPMG, ju\u017c w czasie pandemii COVID-19 wiele polskich firm postawi\u0142o na RPA (Robotic Process Automation). Ta technologia pozwala zautomatyzowa\u0107 powtarzalne zadania (np. przenoszenie danych mi\u0119dzy aplikacjami) poprzez na\u015bladowanie sposobu pracy cz\u0142owieka.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Badania pokazuj\u0105, \u017ce pracownicy po\u015bwi\u0119caj\u0105 statystycznie ok. 60 proc. swojego czasu czynno\u015bciom, kt\u00f3re mog\u0142yby zosta\u0107 zautomatyzowane. Tylko 40 proc. tego czasu przeznaczaj\u0105 na analizy, podejmowanie decyzji, my\u015blenie o strategii czy inne czynno\u015bci kreatywne. To pokazuje, jak szeroki potencja\u0142 wdro\u017cenia i poprawy efektywno\u015bci ma automatyzacja <\/em>\u2013 m\u00f3wi wiceprezes SAIO.<\/p>\n\n\n\n Efektem wdro\u017cenia RPA w firmie jest poprawa wydajno\u015bci pracownik\u00f3w, ale lista korzy\u015bci jest o wiele d\u0142u\u017csza. Automatyzacja przek\u0142ada si\u0119 r\u00f3wnie\u017c na lepsze wyniki biznesowe i skalowalno\u015b\u0107 proces\u00f3w, ograniczenie koszt\u00f3w i zmniejszenie ryzyka ludzkich b\u0142\u0119d\u00f3w. Nie dziwi wi\u0119c, \u017ce jeszcze przed pandemi\u0105 COVID-19 RPA by\u0142o jedn\u0105 z najszybciej rozwijaj\u0105cych si\u0119 ga\u0142\u0119zi przemys\u0142u IT. Jej zasi\u0119g stale ro\u015bnie i wed\u0142ug prognoz Gartnera do ko\u0144ca tego roku RPA b\u0119dzie wykorzystywane ju\u017c w ok. 90 proc. najwi\u0119kszych organizacji, a do 2024 roku portfolio robot\u00f3w RPA zostanie potrojone.<\/p>\n\n\n\n Badania przeprowadzane przed pandemi\u0105 i w jej trakcie potwierdzaj\u0105 pozytywny wp\u0142yw tej technologii na firmy, kt\u00f3re j\u0105 wdro\u017cy\u0142y. Wed\u0142ug danych, kt\u00f3re przytacza KPMG, w Polsce prawie 60 proc. z nich zadeklarowa\u0142o, \u017ce zawdzi\u0119cza jej zachowanie ci\u0105g\u0142o\u015bci biznesu w czasie restrykcji zwi\u0105zanych z COVID-19, a prawie po\u0142owa \u2013 wzrost przetwarzanych zam\u00f3wie\u0144. Po uwolnieniu pracownik\u00f3w od konieczno\u015bci wykonywania \u017cmudnych, powtarzalnych czynno\u015bci firmy dostrzeg\u0142y te\u017c pozytywne zmiany w relacjach i kulturze organizacyjnej. 86 proc. z nich zauwa\u017cy\u0142o wzrost efektywno\u015bci pracownik\u00f3w, 57 proc. \u2013 wzrost zaanga\u017cowania w prac\u0119, a taki sam odsetek \u2013 popraw\u0119 sposobu obs\u0142ugi klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n \u2013 W ING Banku \u015al\u0105skim zajmujemy si\u0119 robotyzacj\u0105 od wielu lat. Wprowadzili\u015bmy j\u0105, \u017ceby m\u00f3c odpowiada\u0107 na rosn\u0105ce wolumeny i liczb\u0119 transakcji, chcieli\u015bmy zautomatyzowa\u0107 czynno\u015bci wykonywane przez pracownik\u00f3w \u2013<\/em> m\u00f3wi dyrektor ds. rozwoju biznesu w banku.<\/p>\n\n\n\n Jak wskazuje, dzia\u0142aj\u0105ce w ING roboty wspieraj\u0105 m.in. procesy w obszarze operacji bankowych, finans\u00f3w i ryzyka. Na podstawie w\u0142asnych do\u015bwiadcze\u0144 w robotyzacji bank od ponad roku udost\u0119pnia swoim klientom SAIO \u2013 platform\u0119 do automatyzacji ich wewn\u0119trznych proces\u00f3w biznesowych.<\/p>\n\n\n\n \u2013 W pierwszej kolejno\u015bci zaproponowali\u015bmy naszym klientom automatyzacj\u0119 w obszarze finans\u00f3w i ksi\u0119gowo\u015bci. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 tu proces ustalania pozycji got\u00f3wkowej firmy czy cash flow forecastingu. U jednego z klient\u00f3w, u kt\u00f3rego dokonali\u015bmy takiej automatyzacji, okaza\u0142o si\u0119, \u017ce czynno\u015bci, kt\u00f3re wcze\u015bniej wykonywa\u0142 codziennie przez 2,5 godziny, zosta\u0142y skr\u00f3cone do zaledwie 15 minut <\/em>\u2013 m\u00f3wi Joanna Por\u0119bska-Matysiak.<\/p>\n\n\n\n SAIO to autorskie rozwi\u0105zanie ING Banku \u015al\u0105skiego. Grupa Everest, firma badawcza w obszarze us\u0142ug IT, biznesowych i in\u017cynieryjnych, kt\u00f3ra co roku publikuje zestawienie czo\u0142owych dostawc\u00f3w technologii robotycznych na \u015bwiecie, w tym roku umie\u015bci\u0142a w nim tak\u017ce rozwi\u0105zanie banku i znalaz\u0142o si\u0119 ono na li\u015bcie 23 wiod\u0105cych dostawc\u00f3w technologii RPA ocenianych w ramach badania PEAK Matrix. SAIO integruje technologie sztucznej inteligencji i robotyzacji, umo\u017cliwiaj\u0105c optymalizacj\u0119 i automatyzacj\u0119 firmowych proces\u00f3w. Sprawdza si\u0119 w wielu bran\u017cach i obszarach dzia\u0142alno\u015bci: od finans\u00f3w i ksi\u0119gowo\u015bci, przez sprzeda\u017c, HR, po procesy zakupowe oraz obs\u0142ug\u0119 klienta i IT.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Wdro\u017cyli\u015bmy ju\u017c SAIO u klient\u00f3w z r\u00f3\u017cnych bran\u017c: stalowej, budowlanej, automotive, e-commerce i wielu innych \u2013<\/em> wymienia wiceprezes SAIO.<\/p>\n\n\n\n Z pomoc\u0105 SAIO mo\u017cna wdro\u017cy\u0107 w firmie robota nawet w ci\u0105gu dw\u00f3ch\u2013trzech tygodni i od razu czerpa\u0107 korzy\u015bci z jego \u201epracy\u201d. Dlatego z tego rozwi\u0105zania korzysta ju\u017c stale rosn\u0105ca grupa przedsi\u0119biorstw, nie tylko w Polsce, ale i za granic\u0105.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Oferujemy SAIO zar\u00f3wno klientom z Grupy ING, jak i firmom, kt\u00f3re nie s\u0105 naszymi klientami bankowymi, ale chcia\u0142yby skorzysta\u0107 z naszego do\u015bwiadczenia w obszarze robotyzacji. W tym celu nawi\u0105zujemy te\u017c wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z partnerami technologicznymi i wdro\u017ceniowymi \u2013<\/em> m\u00f3wi Joanna Por\u0119bska-Matysiak.<\/p>\n\n\n\n W ramach oferty beyond banking ING Bank \u015al\u0105ski zapewnia bezp\u0142atny przegl\u0105d proces\u00f3w, wdro\u017cenie automatyzacji i szkolenia z zakresu obs\u0142ugi robot\u00f3w.. Finalnym produktem jest robot, kt\u00f3ry automatycznie realizuje procesy zlecone przez firm\u0119.<\/p>\n\n\n\n \u2013\u00a0SAIO powsta\u0142o w\u00a0banku, dlatego jest technologi\u0105 sprawdzon\u0105 pod k\u0105tem bezpiecze\u0144stwa, a przy tym gwarantuje szybkie i\u00a0mierzalne efekty, \u0142atwo\u015b\u0107 wdro\u017cenia robot\u00f3w i\u00a0dost\u0119pno\u015b\u0107 tej technologii dla\u00a0ka\u017cdej firmy i\u00a0ka\u017cdego obszaru biznesowego\u00a0<\/em>\u2013\u00a0podkre\u015bla Joanna Por\u0119bska-Matysiak.\u00a0\u2013\u00a0SAIO mo\u017ce te\u017c pochwali\u0107 si\u0119 wyr\u00f3\u017cnieniem Red Dot w\u00a0kategorii Brands & Communication Design. To jest \u00a0najbardziej presti\u017cowy, najwi\u0119kszy og\u00f3lno\u015bwiatowy konkurs projektowy. Nagroda w\u00a0tym konkursie cz\u0119sto nazywana jest Oscarem designu i\u00a0potwierdza mi\u0119dzynarodow\u0105 klas\u0119 i\u00a0jako\u015b\u0107 projektu. W tym roku to w\u0142a\u015bnie SAIO otrzyma\u0142o to \u00a0wyr\u00f3\u017cnienie za projekt brandingowy przygotowany przez\u00a0gda\u0144skie TOFU Studio dla\u00a0ING Banku \u015al\u0105skiego.<\/em><\/p>\n\n\n\n